שלב תמונות, הערות ודוחות לסקירת אירוע מובנית המסייעת לצוותים לסקור פעולות ולשמור על היסטוריה מדויקת.
בונה סיכום אירועים: מכאוס לבהירות בלחיצה אחת
חיבור אוטומטי של תמונות, הערות ונתוני פעילות לדוחות אירועים מקצועיים – ללא צורך בהרכבה ידנית
בונה סיכום האירועים מבטל שעות של יצירת דוחות ידנית על ידי איסוף אוטומטי של כל מה שקשור לאירוע למסמך מאורגן אחד. תמונות, הערות שטח, שינויי סטטוס, חותמות זמן ופעולות צוות מתחברים לסיכום מובנה המוכן לשיתוף עם מנהלים, לקוחות או מבקרים
מה מתחבר אוטומטית
תוכן ליבה
- ציר זמן כרונולוגי של כל הפעילויות
- תמונות מוערות עם כיתובים
- הערות שטח ותצפיות
- שינויי סטטוס ועדכונים
- תקשורת והחלטות צוות
- חותמות זמן ומיקומים
- ייחוס משתמשים (מי עשה מה)
נתוני תמיכה
- חלקים או חומרים בשימוש
- זמן שהושקע במשימות
- משוב לקוחות או אישורים
- מסמכים וטפסים מצורפים
- הקלטות קול או וידאו
- מידע על עלויות וחיובים
איך זה עובד
- העבודה מתבצעת: הצוות מצלם תמונות, רושם הערות ומעדכן לאורך האירוע
- המערכת מקשרת: כל התוכן הקשור מתחבר אוטומטית לאירוע
- הסיכום נוצר: לחיצה על "צור סיכום" לחיבור מיידי
- סקירה וייצוא: סקירה מהירה, ואז ייצוא כ-PDF, Word או אימייל
השקעת זמן: 2-3 דקות לסקירה לעומת 2-3 שעות בנייה ידנית
תבניות מוכנות מראש
בחר מפורמטים מוכנים:
- סיכום הזמנת עבודה: קריאת שירות מהתחלה ועד הסוף
- דוח אירוע: מה קרה, פעולות תגובה, פתרון
- התקדמות יומית: תיעוד יומי של בנייה או פרויקט
- דוח בדיקה: בדיקות תאימות עם הוכחות עבר/נכשל
- היסטוריית שירות: תחזוקת ציוד לאורך זמן
- סיכום ללקוח: תיעוד שירות המיועד ללקוח
התאם אישית כל תבנית עם המיתוג שלך, שדות נדרשים ועיצוב
דוגמה מהעולם האמיתי: קריאת שירות מיזוג אוויר
הסיכום האוטומטי כולל:
פרטי השירות
- לקוח: בניין משרדים ABC
- בעיה: מזגן לא מקרר, חדר ישיבות ב'
- טכנאי: מייק פטרסון
- תאריך: 6 בינואר 2026, 14:15 – 16:30
ציר זמן
- 14:15: הגעה לאתר, העלאת תמונה של היחידה
- 14:28: אבחון הושלם – "קבל נכשל, נפיחות נראית לעין" (תמונה מוערת)
- 14:35: התקשרות למשרד לאישור חלקים
- 15:10: הקבל הוחלף (תמונות לפני/אחרי)
- 15:45: המערכת נבדקה, פועלת ב-20°C
- 16:15: סיור עם הלקוח, חתימה על אישור
תמונות
- קבל שנכשל
- לוחית דגם
- חלק חלופי
- תיקון הושלם
- קריאות טמפרטורה
תוצאה: המערכת פעילה, הלקוח מרוצה
המלצות: לתזמן בדיקת תחזוקה מונעת ליחידות בבניין א' (גיל זהה)
נוצר אוטומטית תוך 30 שניות
יתרונות מרכזיים
חיסכון עצום בזמן
- 87% מהיר יותר מיצירת דוח ידנית
- חיסכון ממוצע של 3 שעות בשבוע למנהל
- אין צורך בחיפוש תמונות או הערות במערכות שונות
שלם ומדויק
- שום דבר לא נשכח או הושמט
- חותמות זמן מדויקות מונעות מחלוקות
- הוכחות בתמונות תומכות בטענות
- מעקב ביקורת אוטומטי
איכות מקצועית
- עיצוב אחיד בכל האירועים
- תבניות ממותגות מוכנות ללקוחות
- פריסה נקייה וקריאה
- מוכן לייצוא תוך שניות
גישה וחיפוש קלים
- מציאת כל אירוע מהעבר באופן מיידי
- חיפוש לפי תאריך, מיקום, לקוח או מילת מפתח
- השוואת אירועים דומים
- זיהוי דפוסים ומגמות
שימושים לפי תעשייה
שירות שטח: תיעוד מלא של קריאות שירות עם תמונות אבחון, עבודה שבוצעה, חלקים בשימוש ואישור לקוח
בנייה: יומנים יומיים עם תמונות התקדמות, נוכחות צוות, תנאי מזג אוויר, חומרים שסופקו ובעיות שנפתרו
ניהול מתקנים: רשומות תחזוקה המציגות משימות מתוזמנות, קריאות ציוד, בעיות שנמצאו ופעולות תיקון
שירותי בריאות: סיכומי טיפול במטופל עם ציר זמן טיפולים, תרופות שניתנו וניטור מצב (תואם HIPAA)
ניהול נכסים: בקשות תחזוקה מדיווח דייר ועד השלמה עם תמונות לפני/אחרי ופירוט עלויות
בטיחות ותאימות: חקירות אירועים עם תמונות זירה, עדויות עדים, ניתוח גורם שורש ואמצעי תיקון
תכונות מתקדמות
סיכומי אירועים מרובים
- שילוב אירועים קשורים לדוח מאסטר אחד
- סיכומי פרויקט מכל הזמנות העבודה
- סקירות תפעוליות חודשיות
- היסטוריית שירות ציוד לאורך מספר תיקונים
תובנות חכמות
- זמני השלמה ממוצעים לפי סוג אירוע
- מגמות עלויות ומעקב תקציב
- בעיות נפוצות ותיקונים תכופים
- מדדי ביצוע לפי צוות או יחיד
הפצה אוטומטית
- שליחה אוטומטית של סיכומים בסיום אירוע
- תזמון דוחות שבועיים/חודשיים
- שליחה בדוא"ל לבעלי עניין ספציפיים
- העלאה אוטומטית לכוננים משותפים
עריכה שיתופית
- הוספת תקציר מנהלים או מסקנות
- הכללת המלצות
- תהליכי סקירה ואישור מנהלים
- שרשורי תגובות לדיון צוות
התאמה אישית
אפשרויות מיתוג
- לוגו וצבעי חברה
- כותרות עליונות ותחתונות מותאמות
- עמודי שער מותאמים אישית
- תבניות ספציפיות ללקוח
בקרת תוכן
- בחירת סעיפים להכללה
- סידור מחדש של סעיפים לפי הצורך
- הגדרת שדות חובה לעומת רשות
- יצירת תצוגות ספציפיות לתפקיד (טכנאי לעומת לקוח לעומת מנהל)
אפשרויות פורמט
- PDF לשיתוף וארכוב
- Word לעריכה נוספת
- HTML לפרסום באינטרנט
- CSV לניתוח נתונים
אינטגרציה
שואב מ:
- מערכות הזמנות עבודה
- נתוני GPS ומיקום
- מעקב זמן
- מלאי חלקים
- מסדי נתוני לקוחות
מייצא ל:
- דוא"ל והודעות
- מערכות ניהול מסמכים
- פורטלים ללקוחות
- מעקב תאימות
מדדי הצלחה
- 94% שלם ומדויק בהפקה הראשונה
- 3.2 שעות נחסכות לדוח לעומת יצירה ידנית
- אפס תלונות על מידע חסר
- 89% שביעות רצון לקוחות מאיכות התיעוד
למה זה חשוב
ללא בונה סיכום אירועים:
- 2-3 שעות איסוף מידע ידני
- תמונות או הערות חסרות
- עיצוב לא אחיד
- עיכוב במסירה ללקוחות
עם בונה סיכום אירועים:
- 2-3 דקות לסקירה וייצוא
- רשומות שלמות ומדויקות אוטומטית
- פלט מקצועי וממותג
- מסירה מיידית
הפסק לבזבז שעות על דוחות. התחל לבנות אותם אוטומטית
